Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Bive, dostępnego pod adresem www.bivecosmetics.com (dalej: „Sklep”), zasady zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.
2. Sklep prowadzi i Sprzedawcą jest Biovena Health Sp. z o.o. z siedzibą w Łomiankach, ul. Kolejowa 49, 05-092 Łomianki, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000267601, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 1181868463, REGON 14074593500000, kapitał zakładowy 300 000 zł (dalej: „Sprzedawca”). Bive jest marką handlową Sprzedawcy.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów marki Bive, w szczególności kosmetyków, na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Kontakt ze Sprzedawcą:
   1. adres korespondencyjny i adres do zwrotów: ul. Kolejowa 49, 05-092 Łomianki;
   2. e-mail: sklep@bivecosmetics.com;
   3. telefon: 22 896 38 05 (w dni robocze w godz. 8:00–16:00, opłata według taryfy operatora Klienta).
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, w szczególności wobec przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
4. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
5. Konto – zbiór zasobów w systemie Sklepu, oznaczony adresem e-mail i hasłem, w którym gromadzone są dane Klienta i historia jego zamówień.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Produktów.
7. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.
9. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
10. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy w Sklepie nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: przeglądanie oferty, formularz zamówienia, prowadzenie Konta, newsletter oraz możliwość dodawania opinii o Produktach.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony z chwilą rejestracji. Klient może ją w każdej chwili wypowiedzieć bez podania przyczyny, wysyłając żądanie usunięcia Konta na adres e-mail Sprzedawcy lub korzystając z funkcji w Koncie. Pozostałe usługi świadczone są jednorazowo lub do czasu rezygnacji Klienta.
3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
4. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani podejmować działań zakłócających działanie Sklepu.
5. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami internetu (np. złośliwe oprogramowanie, phishing). Sprzedawca stosuje szyfrowane połączenie SSL. Sprzedawca nigdy nie prosi o podanie haseł ani danych kart płatniczych w wiadomościach e-mail.
6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail lub adres korespondencyjny Sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
7. Informacje o dostępności Sklepu dla osób z niepełnosprawnościami Sprzedawca publikuje na stronie [Dostępność], zgodnie z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z Kontem lub bez rejestracji.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do dostawy i faktury, wybiera formę dostawy i płatności, akceptuje Regulamin, a następnie klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi łączną cenę brutto Produktów, koszt dostawy oraz wszelkie inne opłaty. Do koszyka nie są automatycznie dodawane żadne dodatkowe płatne Produkty ani usługi.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie. Z chwilą otrzymania tej wiadomości dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
5. Potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (e-mail z treścią Zamówienia oraz Regulaminem w formacie PDF) Sprzedawca przesyła Klientowi najpóźniej w chwili wydania Produktu.
6. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
7. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia paragon lub, na życzenie Klienta, fakturę VAT. Faktury dla Przedsiębiorców wystawiane są w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług.
8. Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia, jeżeli dane Klienta są niepełne lub oczywiście nieprawdziwe. W takim przypadku kontaktuje się z Klientem w celu ich uzupełnienia.

§5. Ceny i promocje

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazane na karcie Produktu, w zakładce „Koszty dostawy” oraz w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
2. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
3. Cena wiążąca Strony to cena widoczna w chwili złożenia Zamówienia. Zmiana cen w Sklepie nie dotyczy Zamówień już złożonych.
4. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Jeśli to się zmieni, Klient zostanie o tym poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
5. Kody rabatowe i promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej. Szczegółowe warunki promocji określają odrębne regulaminy publikowane w Sklepie.

§6. Formy płatności

1. Klient może zapłacić za Zamówienie (wyłącznie z góry):
   1. szybkim przelewem internetowym (pay-by-link) za pośrednictwem Przelewy24;
   2. BLIK za pośrednictwem Przelewy24;
   3. kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro za pośrednictwem Przelewy24;
   4. tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy nr PL41 1240 1040 1111 0010 9602 8367.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami, BLIK oraz kartami płatniczymi jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, operator serwisu Przelewy24.
3. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za wybór płatności kartą ani innej formy płatności online.
4. Klient powinien opłacić Zamówienie w ciągu [7] dni od jego złożenia. Po tym terminie Sprzedawca może anulować nieopłacone Zamówienie, informując o tym Klienta e-mailem.
5. Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia po jego opłaceniu, tj. po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności online lub zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.
6. Zwrot płatności. Sprzedawca zwraca płatność przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta. Zwroty wysyłane są z rachunku Sprzedawcy nr PL41 1240 1040 1111 0010 9602 8367.

§7. Dostawa i czas realizacji

1. Produkty dostarczane są na terytorium Polski. Dostępne formy dostawy i ich koszty:

Forma dostawy	Koszt brutto	Czas dostawy po nadaniu
Paczkomat InPost	[__ zł]	zwykle 1–2 dni robocze
Kurier InPost	[__ zł]	zwykle 1–2 dni robocze

2. Czas realizacji Zamówienia (przygotowanie i nadanie przesyłki) wynosi do 3 dni roboczych, liczonych od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności lub zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy.
3. Łączny czas dostawy to suma czasu realizacji Zamówienia i czasu dostawy przez przewoźnika. Sprzedawca dostarcza Produkt nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia Umowy sprzedaży.
4. Jeśli Produkt jest czasowo niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta. Klient może wtedy poczekać, zmienić Zamówienie lub odstąpić od umowy i otrzymać zwrot płatności w ciągu 14 dni.
5. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży w modelu dropshippingu – Produkty wysyłane są z magazynu Sprzedawcy.
6. Klientowi zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Brak sprawdzenia nie ogranicza praw Konsumenta, w tym prawa do reklamacji.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 7–9. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie. Przy Zamówieniu wielu Produktów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności:
   1. przez funkcję „Odstąp od umowy” dostępną w Sklepie (w Koncie lub w formularzu na stronie [Zwroty]);
   2. e-mailem na adres sklep@bivecosmetics.com;
   3. pisemnie na adres: Biovena Health Sp. z o.o., ul. Kolejowa 49, 05-092 Łomianki.
3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu na trwałym nośniku (e-mailem).
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje zgodnie z §6 ust. 6 (tym samym kanałem płatności; przy płatności kartą – na rachunek przypisany do karty).
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Konsument odsyła Produkt na adres: Biovena Health Sp. z o.o., ul. Kolejowa 49, 05-092 Łomianki niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
8. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
10. Wyłączenia. Zgodnie z art. 38 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:
    1. Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu – dotyczy to w szczególności kosmetyków z naruszoną plombą, folią lub zamknięciem;
    2. Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
    3. Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
11. Wyłączenia z ust. 10 nie ograniczają prawa do reklamacji Produktu niezgodnego z umową (§9).

§9. Zgodność towaru z umową i reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Wobec Konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy regulują art. 43a–43g Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Brak zgodności ujawniony w tym okresie domniemywa się jako istniejący w chwili dostarczenia, chyba że Sprzedawca udowodni inaczej. Jeżeli termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy niż 2 lata, Sprzedawca odpowiada do upływu tego terminu.
3. Konsument może złożyć reklamację w każdym czasie w okresie odpowiedzialności Sprzedawcy. Roszczenia Konsumenta przedawniają się na zasadach ogólnych, nie wcześniej jednak niż z upływem okresu wskazanego w ust. 2.
4. Reklamację można złożyć e-mailem na adres sklep@bivecosmetics.com lub pisemnie na adres ul. Kolejowa 49, 05-092 Łomianki. Dla ułatwienia rozpatrzenia warto podać: imię i nazwisko, numer Zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia, numer partii (LOT) z opakowania oraz żądanie. Brak tych danych nie powoduje odrzucenia reklamacji.
5. W przypadku niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy (i odwrotnie), jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
6. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo ich nie przeprowadził; niezgodność występuje nadal; niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności jasno wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Nie można odstąpić od umowy, gdy niezgodność jest nieistotna.
7. Koszty naprawy, wymiany oraz odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.
8. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
9. Zwrot środków w następstwie uwzględnionej reklamacji następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, w sposób określony w §6 ust. 6.

§10. Gwarancja, przedsiębiorcy na prawach konsumenta i Klienci-przedsiębiorcy

1. Gwarancja. Produkty sprzedawane w Sklepie nie są objęte gwarancją, chyba że opis Produktu stanowi inaczej. Jeśli gwarancja zostanie udzielona, jej treść, okres i sposób realizacji określa oświadczenie gwarancyjne dołączone do Produktu. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z umową (§9).
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się postanowienia Regulaminu i przepisy dotyczące Konsumenta w zakresie niedozwolonych postanowień umownych, prawa odstąpienia od umowy (§8) oraz zgodności Produktu z umową (§9).
3. Przedsiębiorcy. Wobec Przedsiębiorców Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego. Reklamacje Przedsiębiorców rozpatrywane są w trybie opisanym w §9 ust. 4 i 8.
4. Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w §8, nie przysługuje Przedsiębiorcom.

§11. Opinie, bezpieczeństwo produktów i zgłaszanie treści nielegalnych

1. Opinie. Opinie o Produktach mogą dodawać wyłącznie Klienci, którzy kupili dany Produkt w Sklepie. Sprzedawca weryfikuje to, sprawdzając powiązanie opinii z Zamówieniem złożonym z tego samego adresu e-mail lub Konta. Sprzedawca publikuje opinie pozytywne i negatywne, nie zleca pisania opinii i nie prosi o nie w zamian za korzyści.
2. Kosmetyki. Produkty należy stosować zgodnie ze sposobem użycia podanym na opakowaniu. Przed pierwszym użyciem zaleca się wykonanie próby uczuleniowej na niewielkim fragmencie skóry. Pełny skład, sposób użycia i ostrzeżenia są podane na karcie każdego Produktu i na opakowaniu. Kosmetyki oferowane w Sklepie spełniają wymagania rozporządzenia (WE) nr 1223/2009 dotyczącego produktów kosmetycznych i zostały zgłoszone do unijnego portalu CPNP.
3. Bezpieczeństwo produktów. Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) na karcie każdego Produktu podawane są: nazwa i adres producenta (lub podmiotu odpowiedzialnego w UE), dane identyfikujące Produkt oraz ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa. W razie wycofania Produktu z rynku Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klientów, którzy go kupili.
4. Punkt kontaktowy (DSA). Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) punktem kontaktowym dla użytkowników i organów jest adres sklep@bivecosmetics.com; komunikacja odbywa się w języku polskim lub angielskim.
5. Każdy może zgłosić Sprzedawcy treść nielegalną opublikowaną w Sklepie (np. w opinii), podając jej lokalizację (link), uzasadnienie oraz swoje dane kontaktowe. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie niezwłocznie, a o decyzji i jej uzasadnieniu informuje zgłaszającego oraz autora treści. Od decyzji można się odwołać na ten sam adres e-mail w terminie 6 miesięcy.

§12. Dane osobowe, rozwiązywanie sporów i postanowienia końcowe

1. Dane osobowe. Administratorem danych osobowych Klientów jest Biovena Health Sp. z o.o., ul. Kolejowa 49, 05-092 Łomianki, NIP 1181868463. Dane przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz dochodzenia roszczeń i marketingu własnych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane niezbędne do obsługi płatności przekazywane są PayPro S.A. (Przelewy24), a dane do dostawy – wybranemu przewoźnikowi. Szczegóły, w tym prawa Klienta, opisuje [Polityka prywatności].
2. Informacje handlowe drogą elektroniczną (newsletter, SMS) Sprzedawca wysyła wyłącznie za uprzednią zgodą Klienta, zgodnie z ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę można wycofać w każdej chwili.
3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje i lista podmiotów są dostępne na stronie UOKiK. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.
4. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Prawo właściwe. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta mającego zwykłe miejsce pobytu w innym państwie UE ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy tego państwa (art. 6 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 – Rzym I).
6. Zmiany Regulaminu. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana form płatności lub dostawy albo zmiana zakresu usług. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie i mogą w tym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin.
7. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem [..2026 r.].

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Biovena Health Sp. z o.o., ul. Kolejowa 49, 05-092 Łomianki, e-mail: sklep@bivecosmetics.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

• Produkty: ............................................................
• Numer Zamówienia: ............................................................
• Data zawarcia umowy / odbioru(*): ............................................................
• Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ............................................................
• Adres Konsumenta(-ów): ............................................................
• Numer rachunku do zwrotu (jeśli płatność była przelewem tradycyjnym lub za pobraniem): ............................................................

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..............................

Data: ..............................

(*) Niepotrzebne skreślić.